jjok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jjok প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবা পরিচালনা করে। "jjok", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে jjok-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবাকে বোঝানো হয়।

jjok-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে বাধ্য থাকতে সম্মত হয়েছেন।

আমরা যেকোনো সময় বিনা পূর্বসংবাদে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

২.১ বয়স ও আইনি যোগ্যতা

jjok-এর সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই:

• কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে (শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)।
• আপনার এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং ব্যবহারের আইনি যোগ্যতা থাকতে হবে।
• নিজের পক্ষে এবং সম্পূর্ণ স্বেচ্ছায় এই শর্তাবলীতে সম্মত হতে হবে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

jjok যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া চালু করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য অনুরোধ করা হলে প্রয়োজনীয় নথি সময়মতো জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

jjok-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য:

• মোবাইল ওয়ালেট: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: দেশের প্রধান তফসিলি ব্যাংকসমূহ (যেমন: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)

৩.২ সর্বনিম্ন পরিমাণ

• সর্বনিম্ন জমা: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০

৩.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়া

অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে কিছু ক্ষেত্রে যাচাইকরণ বা প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হতে পারে।

৩.৪ অর্থপাচার-বিরোধী নীতি

jjok অর্থপাচার প্রতিরোধে সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করে। উত্তোলনের ক্ষেত্রে অর্থ অবশ্যই একই পদ্ধতিতে এবং একই নামের অ্যাকাউন্টে ফেরত যাবে যেখান থেকে জমা দেওয়া হয়েছিল। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হতে পারে এবং পেমেন্ট স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম জমার উপর ১৫০% স্বাগত বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাবেন।

• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে → ৳১,৫০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০
• উদাহরণ: ৳১৪,০০০ জমা দিলে → বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২৪,০০০

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা ও বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়।

• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাস পরিমাণ × ১০
• উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাম × ১০ = ৳১৫,০০০ বাজি ধরতে হবে বোনাস থেকে উত্তোলনের আগে

৪.৩ সাধারণ বোনাস নীতি

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকতে পারে — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হবে।
• jjok যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও আয় বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষিত।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় সাধারণত আরেকটি বোনাস সক্রিয় করা যাবে না।

jjok দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই প্রতিটি খেলোয়াড় সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিত পরিবেশে আনন্দ উপভোগ করুন।

৭.১ জমার সীমা

খেলোয়াড়রা তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। এই সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে; বাড়ানোর ক্ষেত্রে একটি প্রতীক্ষা সময় প্রযোজ্য হতে পারে।

৭.২ স্ব-বর্জন

কোনো খেলোয়াড় যদি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য খেলা থেকে বিরতি নিতে চান, তাহলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সক্রিয় করতে পারবেন। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকা অবস্থায় অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা বোনাস গ্রহণ করা যাবে না।

৭.৩ সাপোর্ট রিসোর্স

সমস্যাজনক জুয়ার আচরণ সম্পর্কে সহায়তার জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আরও জানতে দেখুন: দায়িত্বশীল খেলা পেজ।

৮.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

যেকোনো খেলোয়াড় যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। বন্ধ করার আগে সমস্ত বৈধ উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে। তবে সক্রিয় বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৮.২ jjok-এর পক্ষ থেকে স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে jjok যেকোনো অ্যাকাউন্ট বিনা পূর্বসংবাদে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• অ্যাকাউন্ট বা ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাজনিত উদ্বেগ।
• অর্থপাচার বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ।

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল যথাসাধ্য দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করবে। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — সাইটে সরাসরি
• ইমেইল: [email protected]

১১.২ আনুষ্ঠানিক বিরোধ

সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ লিখিতভাবে ইমেইলে পাঠান। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত প্রতিক্রিয়া জানাব।

১২.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা মিলে jjok এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়া এই শর্তাবলী দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়।

১২.২ বিচ্ছিন্নতা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি অংশ যদি প্রযোজ্য আইনের আওতায় অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হয়, তাহলে কেবল সেই অংশটি বাদ দেওয়া হবে — বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১২.৩ স্থানান্তর

ব্যবহারকারী এই শর্তাবলীর অধীন তাদের অধিকার বা দায়িত্ব তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করতে পারবেন না। jjok যথাযথ নোটিশ প্রদান করে এই শর্তাবলী হস্তান্তর করতে পারে।

১২.৪ ভাষা

এই শর্তাবলীর মূল ভাষা বাংলা। কোনো অনুবাদের সাথে বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

১২.৫ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন বা সাইটের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।